Com o objetivo de fortalecer a transparência e aproximar cada vez mais a população do Poder Legislativo, a Câmara Municipal de Presidente Bernardes anuncia a ampliação dos meios de comunicação com os cidadãos.

Agora, a comunidade conta com diversos canais de ouvidoria e acesso à informação, onde é possível registrar solicitações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de informação de forma rápida, segura e acessível.

Segundo o servidor responsável pelo setor, Emerson de Jesus Freitas, a iniciativa demonstra o compromisso da Câmara em oferecer mais comodidade e garantir que toda manifestação da população seja devidamente recebida e respondida.

Confira abaixo os canais disponíveis:

1. e-Ouv – Ouvidoria Eletrônica

• Acesso direto pelo portal: Clique aqui.

• O sistema é simples e intuitivo, permitindo:

  • Criar nova manifestação (denúncia, sugestão, elogio etc.);

  • Consultar manifestações já abertas;

  • Ver estatísticas e perguntas frequentes;

  • Obter contatos de telefone e e-mail.

• Para registrar uma manifestação:

  1. Clique em “Nova Manifestação” (botão azul);

  2. Escolha o tipo de manifestação;

  3. Defina se será identificada ou anônima;

  4. Siga o passo a passo do sistema.

• Após o envio, será gerado um protocolo e um código de acesso, que permitem acompanhar a resposta.

2. e-SIC – Sistema Eletrônico de Acesso à Informação

• Acesso direto pelo portal: Clique aqui.

• O e-SIC é voltado para solicitação de documentos e informações públicas.

• A página traz infográficos e vídeos que orientam o cidadão.

• Diferentemente da ouvidoria, o foco é o acesso formal a documentos e dados públicos.

3. E-mail da Ouvidoria

• Endereço: ouvidoria@presidentebernardes.cam.mg.gov.br

• Ao enviar um e-mail, o cidadão receberá em sua própria caixa de entrada o número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação.

4. Telefone da Ouvidoria

• Número: (32) 3564-0014

• Atendimento direto durante o horário de funcionamento da Câmara.

5. WhatsApp da Ouvidoria

• Número: (32) 3564-0014

• Canal rápido para envio de mensagens, dúvidas e manifestações de forma prática pelo celular.

6. Atendimento Presencial

• Local: Rua do Cruzeiro, nº 28 – Centro – Presidente Bernardes/MG

• Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 11h e das 13h às 16h.

Compromisso com a transparência

A ampliação dos canais de ouvidoria e acesso à informação reflete o esforço da Câmara Municipal de Presidente Bernardes em cumprir seu papel de forma aberta, transparente e próxima do cidadão.
Com essas ferramentas, a população tem à disposição diversos meios de comunicação para garantir seus direitos, acompanhar os trabalhos do Legislativo e contribuir para uma gestão pública mais participativa.
 

No video abaixo confira uma apresentação de slide de como funciona

https://www.youtube.com/watch?v=NvjIqG-hkIY